Datenschutz bei Cosmobet Casino

Wir bei Cosmobet Casino verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich nach den Vorgaben der EU-Datenschutz-Grundverordnung. Auf dieser Seite sagen wir Ihnen offen, welche Daten wir erheben, wofür wir sie nutzen und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Kategorien personenbezogener Daten

Für Ihr Spielerkonto und die gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung erheben wir die folgenden Datenkategorien. Wir sammeln nichts darüber hinaus.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis vor der ersten Auszahlung (KYC)
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsatzhistorie, gewählte Zahlungsmethode (z. B. Klarna, Visa, Bitcoin)
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spiellyfaldaten: gespielte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, Session-Dauer
• Marketingpräferenzen: ob und welche Bonus-Newsletter und Turnier-Einladungen Sie erhalten möchten

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir nutzen Ihre Daten, um Ihr Konto zu führen, Zahlungen abzuwickeln und gesetzliche Pflichten zu erfüllen. Ohne diese Verarbeitung können wir Ihnen keinen Zugang zu echten Einsätzen gewähren.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Identitätsprüfung (KYC) und Altersverifikation
• Verarbeitung von Einzahlungen und Auszahlungen, inklusive Krypto-Transfers
• Betrugsprävention und Erkennung von Multi-Accounting
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei Reality-Checks und Limitüberschreitungen
• Marketing mit Ihrer Einwilligung, z. B. Cashback- und Reload-Angebote
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Berichtspflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Die Verarbeitung Ihrer Identitäts- und Transaktionsdaten erfolgt zur Erfüllung unseres Nutzungsvertrags. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Geldwäschevorschriften und Glücksspielregularien verpflichten uns, Identität, Herkunft der Gelder und Transaktionshistorie zu prüfen und aufzubewahren. Diese Daten dürfen wir nicht löschen, solange die Aufbewahrungsfrist läuft.

Zur Betrugsprävention und zur Sicherheit der Plattform werten wir IP-Adressen, Gerätedaten und Spielmuster aus. Dieses Interesse besteht auch ohne Ihre Einwilligung, wird aber nur auf das Nötige beschränkt.

Marketing-Kommunikation und nicht notwendige Cookies setzen wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Sie können diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Speicherfristen im Überblick

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Transaktionsdaten unterliegen einer gesetzlichen Mindestaufbewahrung.

Nach Ablauf der jeweiligen Frist löschen wir die Daten oder anonymisieren sie dauerhaft. Auszahlungen blockieren wir nicht während laufender Aufbewahrungsfristen, da diese Daten unabhängig von Ihrem Kontostand vorgehalten werden.

Wer Ihre Daten erhält

Wir verkaufen keine Daten. Wir geben personenbezogene Daten nur an Dienstleister und Behörden weiter, soweit dies für den Betrieb oder gesetzlich erforderlich ist. Mit jedem Empfänger besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag.

• Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen, z. B. Kartenakzeptanz, E-Wallets und Krypto-Processors
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung
• Regulierungsbehörden, soweit Meldepflichten bestehen
• Analytics- und Hosting-Dienstleister in pseudonymisierter Form
• IT-Dienstleister für Betrieb und Sicherheit der Plattform

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht, zu erfahren, was wir über Sie gespeichert haben, und Korrekturen zu verlangen. Kontaktieren Sie uns dafür unter [email protected] oder über den 24/7-Live-Chat; wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16)
• Löschung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht (Art. 17)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21)
• Widerruf von Einwilligungen, z. B. für Marketing, jederzeit
• Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen. Statistik- und Marketing-Cookies laden wir nur nach Ihrem Klick auf Zustimmen. Details, Laufzeiten und Widerspruchs­möglichkeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Wie wir Daten schützen

Alle Verbindungen zu cosmobetcasino.com.de laufen über TLS-Verschlüsselung. Der Zugriff auf Kundendaten ist rollenbasiert beschränkt, Passwörter werden ausschließlich als Hash gespeichert, und KYC-Dokumente liegen in verschlüsseltem Speicher.

• TLS 1.2+ für die gesamte Datenübertragung
• Zwei-Faktor-Authentifizierung für Mitarbeiterzugriffe
• Verschlüsselte Speicherung von Verifizierungsdokumenten
• Regelmäßige Penetrationstests und Protokollierung von Zugriffen
• Meldung einer Datenpanne an die Aufsichtsbehörde und an Sie innerhalb von 72 Stunden

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Fragen zur Datenverarbeitung, zur Auskunft oder zu Beschwerden richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Sind Sie mit einer Antwort nicht zufrieden, steht Ihnen die Beschwerde bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde offen. Änderungen dieser Erklärung veröffentlichen wir auf dieser Seite.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Cosmobet Casino meine KYC-Dokumente?

Wegen der Geldwäschevorschriften sind wir verpflichtet, Identitäts- und Transaktionsdaten mindestens 5 Jahre aufzubewahren, auch nach einer Kontoschließung.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, löschen wir erst nach Ablauf der Frist; alles andere entfernen wir umgehend.

Gibt Cosmobet Casino Daten an Dritte weiter?

Nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer, Regulierungsbehörden und Dienstleister mit vertraglicher Bindung. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

Wie widerrufe ich Marketing-E-Mails?

Klicken Sie in jeder Nachricht auf den Abmeldelink oder kontaktieren Sie uns über [email protected]. Der Widerruf gilt sofort und ohne Nachteile für Ihr Konto.